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            元旦假期,國鐵集團鄭州局累計發送旅客201.5萬人次

            來源:大象新聞·東方今報 2024-01-02 08:45:14
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            河南廣電大象新聞記者 付艷波 通訊員 鄭軒 李晶晶 

            1月1日,記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉,元旦小長假期間,國鐵集團鄭州局充分發揮“米”字形高鐵樞紐優勢,最大限度挖掘運輸潛力,每日強化客流動態分析,精準實施“一日一圖”,科學安排旅客運輸和貨運保供,積極提升服務品質,努力滿足旅客假日出行需求和民生重點物資運輸,為人民群眾度過歡樂祥和的節日提供運輸保障。

            精準投放運力運能,滿足旅客出行需求

            2024年元旦假期是河南省“米”字形高鐵全面落成后的首個小長假,國鐵集團鄭州局為服務旅客便捷出行,科學安排運力,全面實行高峰運行圖,通過采取動車組長編組或重聯運行、恢復圖定編組、加開臨客列車等方式,精準調配運力供給,最高峰日開行列車1127趟,最大限度滿足旅客出行需求。假期期間,國鐵集團鄭州局旅游、探親、學生等客流高度疊加,2023年12月30日至2024年1月1日,累計發送旅客201.5萬人次,較2023年元旦假期(2022年12月31日至2023年1月2日)同比增長223.5%,日均發送旅客67.2萬人次。其中,鄭州東站高峰日發送旅客21.5萬人次,鄭州車站高峰日發送旅客12.4萬人次,洛陽龍門站高峰日發送旅客4.8萬人次,創洛陽龍門站旅客發送量歷史新高,洛陽車站高峰日發送旅客3.3萬人次。隨著濟鄭高鐵的全線貫通,豫魯兩省進一步相互交融,跨省旅客往來更加便捷,元旦期間濮陽東站累計發送旅客2.7萬人次,其中元旦當日發送旅客1.2萬人次。

            不斷優化服務舉措,提升旅客出行體驗

            為提升旅客出行體驗,國鐵集團鄭州局管內各車站聚焦站車供水、餐飲供應、臥具備品、環境衛生、車廂溫度、廁所使用等旅客關注的問題,持續優化提升站車服務設施,完善站車安全、引導、服務標識;充分發揮客服中心和車站服務臺作用,幫助旅客解決出行中遇到的難題,確保旅客出行順暢。鄭州東站與地區管委建立協調同步及數據共享機制,針對夜間大客流集中到達情況,及時安排地鐵延時、出租車分流等措施,方便旅客離站換乘;南陽東站開辟綠色通道為老年人和行動不便的旅客提供優先進站、送站等特色服務,確保旅客出行便利;安陽東站協調地方交管部門加密公交開行班次12趟,增設站前公交乘車通道2條,確保旅客進出站暢通有序;作為濟鄭高鐵全線唯一的“一站跨兩市兩縣”滑浚站,元旦期間迎來客流高峰,車站安排人員提前詢問旅客出站信息,廣播播報兩個站房對應的縣城信息、張貼兩縣方向標識,引導旅客有序出站。

            站車活動豐富多彩,新年氛圍即刻拉滿

            為營造祥和的節日出行氛圍,國鐵集團鄭州局持續完善旅客服務方案,推出特色服務,在車站、列車上舉辦形式多樣的文化活動,溫馨旅客旅途。鄭州東站、洛陽龍門站、商丘車站、許昌車站、焦作車站組織青年志愿者圍繞“文明出行”“文明乘車”“文明旅客”開展站車文明宣傳活動,自編印制文明宣傳公益宣傳單發放至旅客手中;鄭州客運段各乘務組將管內旅客列車裝扮一新,精致的拉花和喜慶的貼紙拉滿新年氛圍感,乘務員組織旅客開展文藝表演和“寄語新年”活動。值得一提的是,從蘭州西站開往鄭州東站的G2024次“新年列車”上,鄭州客運段精心策劃“相約2024!夢想從心出發”主題新年活動,民族歌舞、詩朗誦、DIY賀卡迎新年等互動環節,拉進了旅客間的距離,處處洋溢著喜慶歡樂的新年氛圍。

            加強設備維護保養,確保列車運行安全

            為保障節日旅客列車運行安全,國鐵集團鄭州局各單位加強節日安全值守,開展關鍵處所隱患排查,全力確保高鐵和旅客列車安全萬無一失。針對乘坐高鐵出行旅客較為集中的情況,鄭州高鐵基礎設施段和鄭州東高鐵基礎設施段對管內高鐵沿線兩側500米范圍內危石危樹、塑料大棚、彩鋼瓦房等外部隱患開展“一米不漏”全面排查,采取“無人機+現場檢查”的方式,加強對岔區、橋梁、隧道口、上跨橋等關鍵點檢查,實行24小時安全盯控;鄭州動車段全方位排查各型動車組車頂高壓設備、走行部和車內電氣設施,因地制宜抓好打溫預熱工作,確保動車組“零故障”上線運行。

            提升民生服務精度,保障重點物資運輸

            為保障節日期間重點民生物資運輸,國鐵集團鄭州局充分發揮鐵路運輸優勢,精準投放運力,提升運輸組織水平,細化運輸保障方案,加大管內空車調配力度,提高各環節銜接組織效率,各貨運站積極做好電煤、糧食、化肥等物資的裝車組織,保障重點物資運輸平穩有序。元旦期間,國鐵集團鄭州局管內累計裝運各類物資124.6萬噸。長治北車站為確保元旦期間電煤運輸的順利進行,提前了解各地區煤炭的產量和運輸需求,優化運輸方案,提高運輸效率;洛陽車務段對糧食、電煤等重點物資實行精準保供、優先運輸,提前與專用線企業取得聯系,在運力、方向上重點傾斜,全力服務人民群眾生產生活。

            鐵路部門提示,節后國鐵集團鄭州局管內各大火車站客流熱度不減,鐵路部門將根據客流變化科學安排運力,努力滿足廣大人民群眾出行需求,列車具體開行情況以鐵路12306網站(含手機客戶端)和各大火車站公告為準,請廣大旅客合理安排行程,預留充足時間進站乘車。

            責任編輯:蘭明群
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